DIRECT ASSURANCE

Fondée en 1992 et dirigé par Godefroy de Colombe, Direct Assurance est une filiale à 100% du groupe AXA, spécialisée dans l'assurance automobile, habitation et moto. Direct Assurance met l'accent sur l'accompagnement, l'écoute et la réactivité avec plus de 1300 collaborateurs dont près de 1000 conseillers client. Sa spécificité réside dans l'assurance en direct et multi canal, via son site Internet et par téléphone. Les clients ont en effet la possibilité de souscrire dire... ctement, par le biais d'un ordinateur, d'une tablette, d'un téléphone mobile ou fixe. Pionnier dans ce domaine, Direct Assurance met en place et affine depuis plus de 20 ans les développements techniques et les moyens humains nécessaires à la souscription, au service, à l'assistance et surtout à la satisfaction en temps réel de l'ensemble de sa clientèle. La compagnie affiche aujourd'hui plus de 840 000 contrats dont 710 000 pour l'automobile et compte 700 000 clients. L'innovation technologique étant une des forces de Direct Assurance, la compagnie a ajouté à son offre deux applications novatrices:  La première, l’application Service Mobile Direct Assurance, permet aux clients de gérer leur dossier, de déclarer un sinistre ou d'être mis en relation avec un conseiller et de lui envoyer des documents par MMS, sans avoir à passer par le format papier,.  La deuxième, baptisée « YouDrive », les aide à mesurer et à améliorer leur conduite, à réaliser des économies de carburant et à adopter un comportement écologiquement responsable. Sur le site Internet de Direct Assurance, un espace personnel et totalement sécurisé, donne la possibilité aux clients d'accéder à leur dossier, aux différentes informations administratives et à une aide, pour une consultation et une gestion accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Ils peuvent aussi souscrire un nouveau contrat ou ajouter un deuxième conducteur par exemple. Modulables, les solutions d'assurance proposées par Direct Assurance offrent toutes une prestation personnalisable, extrêmement bien positionnée sur les prix et à laquelle il est possible d'ajouter des options et des packs adaptés.  Pour l'habitation, il existe les formules « Essentielle », « Confort » et « Confort Plus » auxquelles les clients peuvent associer le pack jardin, piscine, environnement ou déplacement. Des services tels que l'assistance 24h sur 24h et 7 jours sur 7, une avance de fonds, un rééquipement à domicile ou un remplacement à la valeur du neuf sont également prévus.  Concernant l'assurance auto, Direct Assurance propose les formules « Tiers Mini », « Tiers Essentiel », « Tiers Maxi » et « Tous Risques ».  Les packs « Protection », « Tranquillité » et « Sérénité » sont optionnels et offrent notamment l'extension de la garantie personnelle du conducteur, le prêt d'un véhicule au domicile, l'assistance 0 kilomètre en cas de panne et 20% de réduction au bout de la cinquième année d'assurance.  Et enfin, pour la moto, quatre formules couvrent les besoins des souscripteurs, qu’il s’agisse de responsabilité civile, de protection juridique, d’assistance aux véhicules et aux personnes, de bris d'optique avant, de dommages, d'incendie, de vol ou de catastrophes naturelles.More